Independente se você tem negócio próprio ou se é um dos responsáveis por aumentar as vendas de um produto na empresa em que trabalha. Em ambos os casos, você certamente precisa aprender mais sobre os gatilhos mentais.
Talvez você ache que é esse conceito é uma tendência, mas pode fazer total diferença para sua marca.
Em vista disso, acompanhe agora este texto, para conhecer os melhores gatilhos mentais para aplicar em marketing e vendas.
Vamos lá?
O que são gatilhos mentais?
Os gatilhos mentais são definitivamente uma das grandes bases da redação.
Por isso, são utilizados pelas marcas, principalmente nos setores de marketing e vendas, para persuadir seus consumidores a comprar.
Em suma, são frases, palavras e ações que movem nossas emoções.
Que são ativadas antes da razão quando tomamos determinadas decisões.
É por isso que praticamos a famosa persuasão quando usamos gatilhos mentais.
Como os gatilhos mentais podem ser utilizados no marketing?
Com o objetivo de aumentar suas vendas, é interessante ter conhecimento de habilidade de persuasão.
Assim, se você deseja envolver as pessoas e incentivá-las a se preocuparem com seu negócio, é preciso colocar em prática os gatilhos mentais corretamente.
Quando falamos em vendas, devemos lembrar que, muitas vezes, o consumidor não compra por uma necessidade real, mas por uma necessidade desenvolvida.
Isso significa que, com base em gatilhos mentais, as empresas podem criar promoções, campanhas ou qualquer outra ação que incentive o público a comprar algo.
Aliás, com o objetivo de colocar em prática os gatilhos mentais, você pode aplicá-lo em mídias sociais, posts de blogs e e-mails, por exemplo. No conteúdo informativo, o objetivo é criar mensagens claras e envolventes.
Dessa forma, em mensagens de vendas mais diretas, os gatilhos mentais auxiliam a ampliar a conversão.
Veja agora os melhores gatilhos mentais
1.Reciprocidade
O princípio da reciprocidade na psicologia de vendas significa que quando alguém nos dá algo, nos sentimos compelidos a devolver algo em troca.
É por isso que o marketing de conteúdo é tão popular hoje em que as empresas entregam valor, valor e mais valor gratuitamente. O que procuram é apelar à reciprocidade.
Ao dar tanto valor de graça e ajudar tanto as pessoas, elas se sentem endividadas e mais cedo ou mais tarde acabam comprando um produto para se maquiar.
Dentro deste princípio, temos um termo muito poderoso e “gratuito”.
Se você fosse apresentado a dois produtos semelhantes que apresentassem os mesmos resultados, um fosse barato e o outro oferecesse uma avaliação gratuita de 30 dias, qual você escolheria?
Sem dúvida, a maioria escolheria o teste gratuito.
Oferecer algo de graça é o tipo de incentivo que pode tornar o desconhecido menos assustador.
Além disso, reduza efetivamente as barreiras físicas e mentais para tentar algo novo.
Aliás, nem sempre você poderá oferecer algo de graça com antecedência, mas pode oferecer algo de graça na compra de um produto, por exemplo.
2.Comentários
As avaliações de clientes dizem ao cliente que está olhando seu conteúdo não é o único interessado nele.
Alguém o usou e teve grande sucesso! Bem, os usuários consideram as avaliações uma fonte confiável quando avaliam um produto ou desejam aprender mais sobre ele, como mostra a pesquisa diversas .
Portanto, é bastante óbvio o impacto que eles têm em influenciar os compradores de primeira viagem, em particular.
As avaliações influenciam a mentalidade do rebanho. A grande maioria são seguidores e não querem ser os primeiros a tentar algo.
O resultado psicológico disso é que os clientes em potencial que veem as pessoas compartilhando experiências positivas estão mais inclinados a comprar de você do que aqueles que não as leem.
Além disso, os clientes que veem esses comentários podem querer deixar um comentário também, ajudando você a aumentar suas avaliações.
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3.Recomendação
É bastante razoável sugerir uma opção de preço a um visitante porque, quando ele não consegue decidir, não compra. Isso não significa que você deva recomendar o pacote básico.
E bem, você pode dizer a eles para comprar o pacote médio ou maior. Há um equilíbrio delicado entre não ultrapassar seus limites, mas encorajá-los a subir um pouco.
Aliás, uma dica extra é colocar 2 preços muito próximos e um muito longe. Por exemplo, você pode colocar o preço do plano básico e o médio, fechar. Enquanto você sai do plano Premium a um preço muito mais alto.
Aí você coloca “recomendado” no produto médio e assim as pessoas vão perceber que ao invés disso não é tão inacessível porque está próximo do plano básico e não tem muita diferença de preço.
4.Urgência e escassez
As pessoas adoram ser as primeiras ou únicas a realizar algo. Portanto, se você puder posicionar algo de forma que apenas algumas pessoas ou um número limitado de pessoas tenham acesso a ele, você venderá mais.
E bem, ofertas por tempo limitado aumentam esse senso de urgência. Eles, junto com os descontos e frete grátis, irão impulsionar as vendas imediatamente.
Além disso, colocar um relógio com contagem regressiva também é uma forma de gerar urgência e tornar esse sentimento mais visível.
Aliás, você também pode colocar “x quantidade de pessoas estão vendo este produto”.
Dessa forma, isso faz com que a pessoa não sinta que é a única e ao mesmo tempo se preocupe que o que está diante de seus olhos possa acabar.
5.Efeitos visuais
As imagens que você usa são muito importantes. As pessoas sabem quando uma imagem é genérica, então não as use.
Uma imagem forte e de qualidade gerará uma resposta emocional dos espectadores, ajudando as pessoas a se conectarem com seu produto ou serviço e aumentando o potencial de memorização da imagem de sua empresa.
Assim, a escolha imagens que deixem o seu cliente feliz porque, afinal, é isso que ele quer: felicidade.
Portanto, a imagem de uma pessoa ou cliente feliz vai acertar o alvo e ajudá-lo a vender mais porque você cria felicidade.
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6.Autoridade
O princípio da autoridade e o princípio do halo são duas questões-chave dentro do mar de gatilhos mentais.
Assim, autoridade refere-se a um especialista, pessoa de confiança ou profissional ou empresa conhece um tópico ou é reconhecido por esse tópico.
Aliás, são pessoas que quando falam sobre determinado assunto são ouvidos. O efeito halo é a transmissão de qualidades a outras pessoas ou objetos.
Quando as empresas de esportes contratam vencedores para veicular suas campanhas publicitárias, elas desejam criar o efeito halo de que são as melhores e as número um. Isso também acontece com os influenciadores em geral.
Use as pessoas (autoridade) em quem seu público confia para vender mais. Seus clientes veem a pessoa em quem confiam e pensam “se essa pessoa diz que é boa, então com certeza é boa”.
Logo, essas pessoas têm muito poder e podem usá-lo trabalhando com você como palestrante, por meio das redes sociais. Além disso, distribuindo um código ou questionário para seus seguidores ou compartilhando um link que leva a você.
7.Novidade
Quando somos expostos a novidades, nosso cérebro recebe uma carga de dopamina, o hormônio responsável pela sensação de recompensa, de prazer.
Este gatilho é amplamente utilizado como estratégia de marketing para o lançamento de um produto ou serviço.
Eles instigam a curiosidade do consumidor e o estimulam diante dessa novidade.
Um exemplo disso seria o Iphone e o lançamento de um novo aparelho.
Que embora possa ser muito parecido com o anterior não é o mesmo, é novo.
8.Prova social
Esse gatilho está relacionado aos números, quantas pessoas viram o filme ou baixaram o e-book?
Além disso, está diretamente relacionado ao comportamento do ser humano verificar o que os outros fazem para tomar decisões.
Dessa forma, no marketing, os depoimentos são apresentados antes e depois de usar ou adquirir um produto ou serviço.
Tudo isso para que haja mensagens positivas para construir confiança.
9.Storytelling (contar história)
Este é tipo de gatilhos mentais mais conscientes dos consumidores. Isso ocorre porque a narrativa evoca emoções coletivas, assim, contando histórias (storytelling) com as quais as pessoas podem se relacionar.
Quando alguém usa esse gatilho no decorrer de um processo de venda, ele abre o espaço para o cliente se projetar por meio do serviço ou produto.
Logo, a decisão de compra é de acordo mais com a sensação do que a razão.
10.Comunidade
É comum que as pessoas sejam sociais e, portanto, amam a comunidade com a qual se reconhecem. Portanto, ao comprar um produto ou serviço, o cliente acaba buscando uma ideia de pertencimento.
Assim, para pôr em prática esse gatilho em prática, é necessário investir no marketing da sua empresa nas redes sociais.
Sendo assim, o cliente tem que se sentir mais próximo do seu negócio e será capaz de estabelecer contatos com outros clientes. Isso formará uma comunidade em torno da marca e, além disso, será possível reter seu cliente.
O que você achou desse post sobre os melhores gatilhos mentais? Deixe um comentário aqui compartilhando suas experiências ou dúvidas, irei adorar lhe responder! Boa sorte e até mais!