O mundo dos negócios está repleto de terminologias complexas em português e inglês e, a menos que você esteja envolvido neste setor, esse vocabulário pode ser confuso.

Se bem que um iniciante pode confundir o plano de marketing com a estratégia de marketing, o plano de negócios com o plano de negócios; é aí que chegamos com este texto.

Assim, com um vocabulário que não o fará perder os meios, definiremos para si o que é um plano de marketing.

Neste sentido, aqui vamos mostrar o que é o plano de marketing, suas etapas e outros pontos relacionados.

Continue conosco para conferir tudo isso em detalhes!

O que é um plano de marketing?

Vamos começar esta definição com uma analogia que pode falar com você melhor do que usarmos a terminologia técnica de marketing.

Além disso, imagine, se você não se importa, que um país está em guerra com outro.

Se bem que o objetivo de cada país é geralmente bem definido: derrotar ou humilhar o inimigo, tomar terras, recursos, etc.

No entanto, para atingir esses objetivos é necessário ter um plano de ação específico.

Assim sendo, é aqui que entra em jogo a “estratégia militar”, que determina concretamente as forças a serem desdobradas, onde, quando, com que equipamento, mas também para estimar as forças e estratégias inimigas.

Em suma, você vai entender, toda a meticulosidade que faz a diferença entre a vitória e a derrota.

Se bem que no mundo dos negócios, o plano de marketing é essa famosa estratégia militar que fixa concretamente as ações a serem tomadas para garantir o sucesso do objetivo mais global.

Aliás, todo esse detalhe militar de que falávamos há pouco torna-se uma questão de organização e gestão, distribuição, canais a serem utilizados.

Com efeito é importante reiterar que o plano de marketing não é a estratégia de marketing; é possível que várias pessoas possam confundir os dois.

Embora existam muitas diferenças, podemos resumir a diferença aqui como sendo: o plano de marketing concretiza o conjunto de ações a serem realizadas durante um período limitado (geralmente um ano).

Logo, enquanto a estratégia de marketing define mais os objetivos gerais a longo prazo.

Etapa 1: sua estratégia de posicionamento

Resuma em uma frase estes 4 elementos-chave que definem o seu negócio:

• O que fazemos (core business)
• Para quem fazemos isso (clientes)
• Como fazemos (cultura)
• Por que fazemos isso (missão). Por exemplo: “Nós oferecemos este serviço, este resultado, este valor acrescentado, esta solução a este tipo de empresa, setores, mercado, clientes ao utilizando esta abordagem específica ou uma cultura particular, porque  é a razão de ser da nossa empresa ”.

Aliás, não tente escrever uma frase de efeito cativante para seduzir seus clientes, pois esta frase só será usada internamente para formalizar a missão da empresa.

Etapa 2: seus objetivos

Quais são as metas de marketing a serem alcançadas nos próximos 12 meses?

Que resultados você deseja alcançar?

Quais são as prioridades para garantir o desenvolvimento da empresa?

Assim, comece pelos objetivos de negócios da empresa.

Que resultados quantificados você deve alcançar por meio do marketing na web?

Quantas vendas você precisa realizar para atingir essas metas?

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Etapa 3: seu cliente típico

Quem é o cliente típico para sua empresa?

Quais de seus problemas ou necessidades sua empresa atende?

De que maneira?

Logo, novamente, se você não tiver certeza do perfil de seu cliente ideal.

Aliás, recomendamos enfaticamente que planeje se aprofundar no assunto.

Etapa 4: sua auditoria competitiva para reconquistar antigos clientes

O que seus concorrentes estão fazendo?

Que tipos de ações de marketing eles implementam?

Em quais canais eles estão presentes?

Eles têm uma grande comunidade online?

A comunidade deles é ativa?

Posto isso, explore pelo menos os 3 principais concorrentes diretos em seu mercado para ter uma ideia precisa do ambiente competitivo e das estratégias digitais que seus concorrentes estão implantando.

Por quê ?

Ora, fazendo isso você vai saber o que seus concorrentes estão fazendo para deduzir as boas e más práticas, como resultado, ser capaz de se destacar com mais facilidade.

Etapa 5: sua estratégia de diferenciação

Qual a especificidade da sua empresa?

Em que áreas sua empresa se destaca da concorrência?

Que valor agregado você traz para seus clientes?

O que seus clientes atuais pensam da empresa?

Você sabe o que seus clientes gostam em particular?

O que os decepciona?

Além disso, quais fatos concretos e quais sinais externos de reconhecimento ilustram a excelência de sua empresa?

Por quê?

Aliás, sua diferenciação é um dos pontos fortes sobre o qual seu marketing deve ser construído.

Logo, entender o motivo de seus clientes escolhem seu negócio em vez de outro o ajudará tanto na escolha de seus canais para adquirir novos clientes quanto nas mensagens que você usa lá.

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Etapa 6: você um exame do seu plano de atual

Quais ações de marketing sua empresa realizou com sucesso no passado?

Qual dos canais que você usa atualmente tem o melhor desempenho?

Por quê ? Entre em detalhes e especifique o que funciona e o que pode ser melhorado.

Se, por exemplo, o seu site atrai muitas visitas dos motores de busca, qual conteúdo é responsável por esse sucesso?

Em que termos e expressões?

A taxa de conversão (a porcentagem de visitantes que fazem contato, por exemplo) é satisfatória?

Quais ações de marketing corporativo estão produzindo resultados insatisfatórios?

Como você poderia consertar isso?

Essas ações precisam ser corrigidas?

Ou abandonadas?

Etapa 7: seus riscos e oportunidades

Quais são os riscos para o seu negócio se nada mudar?

Quais são as consequências precisas para o seu futuro?

Assim, entre em detalhes e descreva em termos concretos as consequências para a sociedade.

Que oportunidades você poderia aproveitar nos próximos meses para se aproximar de seus objetivos?

Que impacto e quais resultados essas oportunidades podem ter?

Pois bem, avalie de 1 (não muito interessante) a 10 (muito interessante) o impacto e o custo do recurso de cada oportunidade.

Aliás, classifique-os de acordo com a soma dessas duas notas.

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Etapa 8: seus pontos de interação online

Em quais tipos de mídia online seus clientes passam mais tempo?  

Em quais condições?

O que eles vão procurar lá?

Como seus clientes atuais descobriram sobre você?

Esses clientes são os perfis que sua empresa deseja alcançar?

Assim, se você não tem ideia, talvez deva considerar definir suas personas e aprender sobre a jornada de compra.

Por quê ?

Com efeito muitas empresas embarcam apressadamente em táticas e ações isoladas pelos motivos errados: um concorrente faz o mesmo, essa tática está fazendo burburinho agora, um tomador de decisão sente afinidade por uma determinada técnica.

Dessa forma, para evitar essa armadilha, você precisa de uma visão racional dos pontos de interação entre sua empresa e seus clientes na web.

Etapa 9: seu plano de ação

Releia tudo o que segue: os resultados que você deseja alcançar, os comportamentos de seus clientes típicos, os pontos fortes e as oportunidades a serem explorados, os pontos fracos a serem corrigidos.

Assim, você será capaz de identificar os problemas a serem resolvidos e, em seguida, listar todas as ações a serem tomadas.

Logo, não tente organizar um plano de ação coeso do nada: primeiro faça um rascunho e apenas liste todas as ações que vierem à mente, sem filtrar você.

Depois disso, espere 24 horas, e volte ao assunto no dia seguinte para formalizar e organizar essa lista ao longo de 12 meses.

Aliás, anote os resultados que você precisa alcançar em 12 meses e volte gradualmente para anotar as metas mensais a serem alcançadas

Além disso, registre as ações que você precisará realizar em épocas importantes do ano.

Etapa 10: sua programação

Como você planeja distribuir essas ações?

Quais são os destaques que você prevê?

A saber tente construir uma macro de planejamento provisória para verificar se suas ações são realizáveis ​​e se seu plano é válido.

Por quê ?

Ora, dessa forma a construção de um cronograma provisório permite ter uma visão mais clara de como seu plano de marketing digital se desenvolverá e verificar sua viabilidade.

Com efeito ele também pode funcionar a seu favor quando você enviar seu plano à administração.

Etapa 11: seu orçamento

É certo que realizando as ações listadas acima, qual orçamento você precisará para o ano?

É certo dizer que esta é a fase um tanto tediosa de “pesquisa” do plano: agora você tem que comparar preços e obter estimativas de projetos.

Por quê ?

Ora, um plano sem estudo de viabilidade não é um planejamento, como resultado, não proporcionar bons resultado.

Além disso, nesse estágio de pensamento, você provavelmente ficará tentado a tomar atalhos e pedir estimativas superficiais para chegar lá o mais rápido possível e, finalmente, entrar em ação. Logo, inicialmente não faça nada.

Se bem que aproveite o tempo para obter estimativas tão precisas quanto uma estimativa pode ser.

Aliás, não há necessidade de explicar o que acontecerá se certas ações não forem interdependentes (o sucesso de uma depende da integridade da outra) e seu orçamento não for insuficiente para colocá-las em prática.

O que você achou desse post sobre etapas de um plano de marketing? Já ouviu falar de algum desses pontos? Deixe um comentário aqui compartilhando suas experiências ou dúvidas, irei adorar lhe responder! Boa sorte e até mais!