O marketing digital é uma combinação dos termos marketing online e marketing de conteúdo. Mas, além disso, o marketing por e-mail e o marketing social também fazem parte do marketing digital. Entretanto, todos estes conceitos costumam ser confundidos!
Assim sendo, para lhe ajudar a compreender melhor o que é o marketing digital, então, preparamos o nosso artigo de hoje sobre isso! Confira!
Marketing digital: O que é?
O marketing digital diz respeito ao marketing trabalhado através de dispositivos digitais e da internet. Portanto, há ótimas oportunidades de marketing digital dentro do seu site, redes sociais, e-mail, entre outros.
Assim sendo, o marketing digital é um nome coletivo para todas as atividades de marketing que ocorrem por meios digitais. Deste modo, de forma muito mais especifica, todos os itens a seguir se enquadram no marketing digital:
- Marketing online;
- Marketing de conteúdo;
- SEO;
- SEA;
- Blogs;
- Marketing afiliado;
- Marketing de e-mail;
- Exibição de publicidade;
- Marketing social;
- Publicidade social;
- Postagem social;
- Otimização de sites;
- Experiência de usuário;
- Otimização de conversão;
Portanto, podemos facilmente constatar que o marketing digital faz parte da sua estratégia de comunicação de marketing. Seus objetivos de marketing ou KPIs são centrais para sua estratégia de comunicação.
Com isso, o marketing digital irá fornecer os canais ou recursos que você pode usar para atingir seus objetivos. Portanto, você precisa configurar uma estratégia de marketing digital!
Marketing digital: Como você configura uma estratégia de marketing online?
Obviamente, é possível simplesmente trabalhar com o marketing digital de forma aleatória, entretanto, com este tipo de abordagem, há uma grande chance de você não aproveitar todas as oportunidades online essenciais, que esta forma de marketing lhe oferece.
Portanto, com a estratégia certa, é possível fazer escolhas melhores, que irão lhe ajudar a atingir seus objetivos através do marketing digital.
Em suma, a questão é: Qual a melhor forma para se elaborar uma estratégia de marketing digital? Para isso, a seguir, temos 5 dicas de sucesso! Confira!
1. Faça um plano
Como o marketing digital oferece tantas opções, é aconselhável fazer um plano para uma visão geral clara. Por exemplo, use um calendário de conteúdo que mostra rapidamente qual conteúdo precisa ser criado, compartilhado e distribuído.
Por exemplo, acompanhe quando você deseja atingir certos objetivos em um plano, para saber quando está indo na direção certa (ou não).
Assim sendo, agendas e estruturas claras tornam o marketing digital muito mais eficaz e fácil. Deste modo, você mante uma estrutura de marketing bem organizada!
2. Trabalhe com indicadores-chave de desempenho (KPIs)
Para tornar seus objetivos ainda mais concretos, é aconselhável trabalhar com KPIs. Vale destacar que, os KPIs são variáveis operacionais, que medem o sucesso de uma organização, ação específica ou campanha.
Talvez os termos variáveis soe um pouco abstrato, mas você deve realmente pensar em números muito concretos, que indicam algo sobre o sucesso de sua estratégia de marketing digital. Neste sentido, exemplos de bons KPIs para uma loja virtual, por exemplo são:
- O número de usuários;
- Pedidos;
- Margem de lucro;
- ROAS (= Return On Ad Spend);
- Número de conversões;
Entretanto, elaborar bons KPIs para outros tipos de organizações, além de uma loja na web, pode ser mais desafiador, mas ainda é importante dedicar algum tempo para fazer isso.
Deste modo, com a ajuda de KPIs, você pode converter uma estratégia geral em objetivos específicos e claros, para medir se essas metas são alcançadas ou não.
3. Desenhe personas
O processo para a definição do seu grupo-alvo é difícil, mas ao mesmo tempo, muito importante. Além disso, você também precisará definir a sua persona.
Um persona é um esboço de perfis de pessoas idealizadas personagem, que você irá criar com base em sua pesquisa de mercado, representando os diferentes tipos de potenciais clientes. Deste modo, uma persona irá refletir o seu grupo-alvo, com base nos dados da sua pesquisa completa.
Vale destacar que, em sua estratégia de marketing digital, você dá à persona um nome, aparência, algumas preferências pessoais, padrões de comportamento, visões e tarefas. É principalmente sobre quem é o seu potencial cliente.
o Propriedades Persona
De fato, é possível tornar as personas tão amplas quanto você desejar, ou ainda, criar diversas personas, cada qual com seus próprios traços e características. Neste sentido, a seguir, está uma lista de propriedades que você deverá inserir em sua persona:
- Nome;
- Residência;
- Nível de renda;
- Idade;
- Realização educacional;
- Ocupação profissional;
- Composição familiar;
- Característica de interação social;
- Tipo de comportamento na internet;
- Interesse;
- Hobbies;
- Atividade de tempo favorita (online);
- Necessidades e problemas;
- Aversões;
Neste sentido, saiba que você sempre poderá expandir ainda mais esta lista, de acordo com as necessidades e características do seu nicho de mercado.
o Exemplo de pessoa
Depois de conduzir uma pesquisa completa sobre o grupo-alvo, você elabora sua persona ou personas com base nisso. Aqui está um exemplo de persona para uma loja na web que vende peças de computador:
Luiz é um programador, altamente educado e um verdadeiro fã de gadgets. Ele tem 34 anos e é natural de Joinville, SC. Desde os 18 anos, Luiz vive em São Paulo, quando saiu de casa para estudar.
Ele segue as últimas notícias de tecnologia de perto, através do Twitter e de seus blogs de tecnologia favoritos. Luiz é solteiro e nas horas vagas gosta de jogar Fortnite, ou ainda, mexer em laptops e computadores antigos.
o Personas na prática
É possível traçar uma estratégia de marketing digital sem o uso de personas, mas quando você faz isso, você tem uma imagem muito menos abstrata do seu público-alvo. Portanto, isso ajuda!
Suponha que você queira investir em publicidade em canais online, portanto, você pode pensar na persona para fazer as escolhas certas. Luiz usaria um programa adblock? Ele é ativo no Twitter? Quais blogs ele gosta de ler?
Deste modo, embora a persona seja fictícia, ela pode realmente ajudar a tornar seu público-alvo mais real, para assim, otimizar sua estratégia de marketing digital!
4. Otimização de conversão
De fato, quando nos esforçamos muito para encontrar clientes em potencial, também queremos garantir que eles se tornem clientes reais. Portanto, a landingpage (página que a pessoa chega por meio de uma referência ou anúncio) deve ser muito fácil e atraente para o visitante comprar algo.
Portanto, negligenciar a otimização de conversão é um desperdício do bom tráfego que você ganha por meio de esforços de marketing digital, seja orgânico ou pago.
Mas, para isso, a otimização de conversão requer uma compreensão do campo mais amplo de experiência do usuário, que se concentra na criação de uma ótima experiência do cliente.
5. Medição e Análise
Por último, mas não menos importante, uma das maiores vantagens do marketing digital é a capacidade de rastrear cada ação, coletar dados, analisar e comparar.
Desde o simples teste A / B e identificação de problemas na jornada do cliente em um site, até a modelagem mais complexa de grupos-alvo semelhantes e a segmentação de uma campanha específica, tudo é possível.
Em suma, a ferramenta mais comum para isso é o Google Analytics, pois, essa ferramenta possui uma ampla gama de funcionalidades. Portanto, tenha sempre em mente que as análises são um elemento importante da automação de marketing digital.
E se você gostou do nosso artigo de hoje sobre o que é marketing digital, então, continue em nosso site e confira muito mais!